# 住宿預訂資料外洩後出現針對性詐騙：真姓名和入住日期也不能證明短信可靠

> ABC採訪西澳旅客發現，假付款短信會準確寫出姓名和入住日期。訂房系統供應商RMS稱正調查事件範圍；旅客應從原訂單或酒店官方渠道核實，勿點消息裡的付款鏈接。

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地區: 全澳
原報道發佈日期: 2026-11-03T09:30:33+11:00
本站發佈日期: 2026-11-03T01:55:39.071Z
更新日期: 2026-11-03T01:55:39.071Z

本站整理日期: 2026-11-03T01:49:40Z

[網頁原址](https://chioz.com.au/zh-hant/news/news-20261103-rms-booking-phishing-kimberley)

![2017年手持手機資料照片，畫面不是RMS或酒店詐騙短信](https://chioz.com.au/assets/news/november3/booking-scam-phone.jpg)

圖片來源: [NeONBRAND / Wikimedia Commons（2017年Unsplash原圖），CC0 1.0；原圖縮放至1600像素。手機資料圖，非涉事信息。許可：https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Smartphone_in_Hand_%28Unsplash%29.jpg)

## 準確的訂單細節，反而讓騙局更像真的

住宿管理系統供應商RMS Cloud此前報告未經授權的系統活動和釣魚消息。ABC在11月3日進一步採訪西澳Kimberley地區旅客與酒店，發現詐騙者會在WhatsApp、短信或電郵中使用真實姓名、住宿日期及其他預訂細節，聲稱必須重新確認卡片資料或立即付款，否則訂單會取消。一名計劃前往Broome的悉尼旅客收到的信息包含正確日期和姓名，初時信以為真；之後他發現發件號碼來自海外，且預訂編號不對。真實訂單信息出現在消息中，說明消息有迷惑性，不說明發送者就是酒店。

當地住宿集團稱收到多名客人的類似報告，暫未確認受影響客人的完整數量或財務損失。RMS表示已控制識別到的未經授權活動，仍在調查範圍及影響；公司稱其掌握的事件不涉及信用卡或付款詳情外洩。這並不排除有人因點擊後續詐騙鏈接自行輸入卡號而受損，也不能把尚在調查的範圍寫成已有最終結論。這次報道是對10月下旬已曝光事件的旅客實例跟進，並非11月3日新發生第二次入侵。

[閱讀ABC 11月3日英文原報道](https://www.abc.net.au/news/2026-11-03/rms-data-breach-kimberley-accommodation-bookings/107328710)

[核對澳洲網絡安全中心識別釣魚消息指南](https://www.cyber.gov.au/publication/personal-cyber-security-handbook/learn-how-to-spot-scams)

## 收到付款催促時，改走原有渠道核對

收到訂房付款失敗、限時補繳或要求重新輸入銀行卡資料的消息時，不要按信息裡的鏈接操作，也不要只依據顯示的旅館名稱或準確入住日期判斷真偽。可直接打開自己原先使用的訂房平臺、從原訂單查酒店電話，或手動進入酒店官網聯繫客服；核對預訂編號、付款狀態及發件渠道。已經輸入卡片資料者應立即聯繫髮卡銀行，詢問凍結或換卡及可疑交易處理。保存詐騙消息截圖和實際網址，有助於向銀行、酒店及相關機構說明經過。

不同旅館可能使用同一第三方系統，所以旅客不應只看自己是否收到酒店群發通知。ABC引用RMS及住宿經營者說明時，均強調調查仍在進行；是否需要額外身份文件、更換密碼或其他補救措施，應依受影響酒店和供應商之後的正式通知判斷。配圖是2017年手持手機的資料照，屏幕不是涉事詐騙信息，也不是RMS或受影響酒店應用。

主要資料來源: [主要資料](https://www.abc.net.au/news/2026-11-03/rms-data-breach-kimberley-accommodation-bookings/107328710)
來源發佈日期: 2026-11-03T09:30:33+11:00
本文依據公開資料獨立整理，資料來源與核對日期見正文。

[網頁原址](https://chioz.com.au/zh-hant/news/news-20261103-rms-booking-phishing-kimberley)