# 手機信號差、套餐選擇少？ACCC向公眾徵集移動服務體驗

> ACCC啟動移動服務調查公眾諮詢，重點了解覆蓋、競爭與消費者選擇。討論文件和消費者問卷有不同截止日期，這次諮詢本身不代表已決定強制開放國內漫遊。

地區: 全澳
本站發佈日期: 2026-10-20T01:37:47.053Z
更新日期: 2026-10-20T01:37:47.053Z

監管機構要聽到真實使用場景

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）10月15日宣佈，就移動服務的覆蓋、競爭和消費者選擇徵集意見。消費者、企業和社區組織均可參與，偏遠及鄉村地區的服務體驗是重要關注內容。

這輪諮詢屬於移動服務調查的一部分。監管機構正在瞭解覆蓋缺口、服務質量與可選供應商等問題，而不是宣佈某家運營商的網絡將立即升級。

國內漫遊與網絡共享仍在討論

諮詢涉及國內漫遊及無線接入網絡服務等議題。簡單說，國內漫遊可能使用戶在一定條件下借用另一家運營商網絡；網絡共享則涉及運營商之間使用無線設備等資源的安排。具體是否採取監管措施，尚未作出最終決定。

因此，讀者不能根據此次諮詢就假定自己的套餐已可跨網使用，也不宜在未確認覆蓋與合同條件前，單憑政策討論更換服務。

兩個截止日期與一份實用記錄

討論文件意見提交截止為2026年11月26日下午5時，消費者問卷截止為12月10日下午5時；具體提交安排以官方頁面為準。問卷與正式書面意見是不同參與方式。

填寫時可準備常用地點、室內或室外場景、經常失聯的時段、所用運營商及問題對生活或生意的影響。寫清可重複出現的情形，通常比僅寫“信號很差”更有參考價值。此次諮詢用於政策研究，並不是解決個人賬單或服務爭議的專用投訴流程。

ACCC官方移動服務消費者問卷

- [ACCC官方移動服務消費者問卷](https://consultation.accc.gov.au/accc/mobile-services-inquiry-consumer-survey/)

主要資料來源: [主要資料](https://www.accc.gov.au/media-release/accc-seeks-views-on-mobile-coverage-and-services)
來源發佈日期: 2026-10-15
本文依據公開資料獨立整理，資料來源與核對日期見正文。

[網頁原址](https://chioz.com.au/zh-hant/news/news-20261015-accc-mobile-coverage)