# 手机信号差、套餐选择少？ACCC向公众征集移动服务体验

> ACCC启动移动服务调查公众咨询，重点了解覆盖、竞争与消费者选择。讨论文件和消费者问卷有不同截止日期，这次咨询本身不代表已决定强制开放国内漫游。

地区: 全澳
本站发布日期: 2026-10-20T01:37:47.053Z
更新日期: 2026-10-20T01:37:47.053Z

监管机构要听到真实使用场景

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）10月15日宣布，就移动服务的覆盖、竞争和消费者选择征集意见。消费者、企业和社区组织均可参与，偏远及乡村地区的服务体验是重要关注内容。

这轮咨询属于移动服务调查的一部分。监管机构正在了解覆盖缺口、服务质量与可选供应商等问题，而不是宣布某家运营商的网络将立即升级。

国内漫游与网络共享仍在讨论

咨询涉及国内漫游及无线接入网络服务等议题。简单说，国内漫游可能使用户在一定条件下借用另一家运营商网络；网络共享则涉及运营商之间使用无线设备等资源的安排。具体是否采取监管措施，尚未作出最终决定。

因此，读者不能根据此次咨询就假定自己的套餐已可跨网使用，也不宜在未确认覆盖与合同条件前，单凭政策讨论更换服务。

两个截止日期与一份实用记录

讨论文件意见提交截止为2026年11月26日下午5时，消费者问卷截止为12月10日下午5时；具体提交安排以官方页面为准。问卷与正式书面意见是不同参与方式。

填写时可准备常用地点、室内或室外场景、经常失联的时段、所用运营商及问题对生活或生意的影响。写清可重复出现的情形，通常比仅写“信号很差”更有参考价值。此次咨询用于政策研究，并不是解决个人账单或服务争议的专用投诉流程。

ACCC官方移动服务消费者问卷

- [ACCC官方移动服务消费者问卷](https://consultation.accc.gov.au/accc/mobile-services-inquiry-consumer-survey/)

主要资料来源: [主要资料](https://www.accc.gov.au/media-release/accc-seeks-views-on-mobile-coverage-and-services)
来源发布日期: 2026-10-15
本文依据公开资料独立整理，资料来源与核对日期见正文。

[网页原址](https://chioz.com.au/zh-hans/news/news-20261015-accc-mobile-coverage)